Enel Energia

Willkommen bei der neuen Enel Energia App, komplett neu gestaltet und verbessert, um Ihre Lieferungen unabhängig zu verwalten oder unsere Strom-, Gas- und Glasfaserangebote zu aktivieren. Finden Sie heraus, was Sie tun können:

• Sie können mit einem einzigen Konto auf alle digitalen Dienste von Enel Energia zugreifen.

Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie sich mit Ihrem Konto anmelden oder in wenigen einfachen Schritten ein neues über die App erstellen. Mit demselben Konto können Sie auch auf den Enel Energia-Kundenbereich auf der Website enel.it zugreifen oder auf die digitalen Dienste anderer Unternehmen der Enel-Gruppe zugreifen.

Für einen schnellen und sicheren Zugriff können Sie außerdem die biometrische Erkennung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung aktivieren.

• Sie können alle Ihre aktiven und aktivierten Versorgungen unter Kontrolle halten.

Wenn Sie bereits über eine oder mehrere aktive Strom-, Gas- oder Glasfaserversorgungen verfügen, können Sie:

o Ihre Rechnungen immer zur Hand haben;
oder bezahlen Sie eine oder mehrere Rechnungen online in einer einzigen Lösung, ohne jedes Mal Ihre Kreditkartendaten eingeben zu müssen. Tatsächlich haben Sie mit Ihrer Digital Wallet Ihre Zahlungskartendaten gespeichert und immer zur Hand;
o Aktivieren Sie das Lastschriftverfahren für Ihre Rechnungen und erhalten Sie, sofern Sie es zuvor bezahlt haben, die Rückerstattung des Kautionsbetrags;
oder teilen Sie uns Ihren Zählerstand mit;
Oder erhalten Sie Ihre Rechnung im digitalen Format per E-Mail, um den Papierverbrauch zu reduzieren und die CO2-Emissionen im Zusammenhang mit dem Transport von Rechnungen zu reduzieren.
oder einige Daten und Merkmale Ihrer Versorgung ändern, wie zum Beispiel die Strom- oder Rechnungsadresse;
oder und vieles mehr.

Wenn Sie die Aktivierung einer Strom-, Gas- und Glasfaserversorgung beantragt haben, können Sie jederzeit den Fortschritt Ihrer Anfrage einsehen und alle zur Vervollständigung erforderlichen Unterlagen direkt an die App senden.

Wenn Sie jedoch ein neues Strom-, Gas- und Glasfaserangebot oder einen unserer Dienste für Ihr Zuhause oder Ihr Büro aktivieren möchten, wählen Sie direkt aus unseren für Sie konzipierten Vorschlägen aus, indem Sie unseren brandneuen Store konsultieren!

Es ist wichtig zu wissen, dass Sie, wenn Sie den Unternehmen der Enel-Gruppe zustimmen, die Vorteile der von allen Unternehmen der Gruppe angebotenen Produkte und Dienstleistungen kennenlernen können!

• Sie wissen immer, wann Ihre Rechnung abläuft oder wann sie ausgestellt wird.

Mit unseren Benachrichtigungsdiensten werden Sie zeitnah informiert und riskieren nicht, Fristen oder Zahlungsanweisungen zu vergessen.

• Sie können viele Geschenke, Rabatte und Preise erhalten.

Betreten Sie den neuen WOW-Bereich! gewidmet ENELPREMIA WOW! das kostenlose Enel Energia-Treueprogramm, das Sie jede Woche mit vielen Überraschungen belohnt. Erfahren Sie, wie Sie durch die Teilnahme an unseren Wettbewerben Gutscheine erhalten, mit denen Sie bei Ihren Einkäufen sparen, Preise und/oder Rabatte auf Ihre Rechnung gewinnen können.

• Sie können Ihre Ausgaben und Ihren Verbrauch jederzeit und überall überprüfen.

Erfahren Sie, wie wir die Informationen auf Ihren Rechnungen neu organisiert haben: Überprüfen Sie den Fortschritt Ihrer Ausgaben mithilfe einfacher und intuitiver Grafiken. Sie können auch die Ausstellung, die Beträge, das Ablaufdatum und die Zahlungsmethode Ihrer Rechnungen überprüfen.
Wenn Sie für Ihre Stromversorgung über einen Zähler der zweiten Generation verfügen, können Sie auch die Entwicklung Ihres täglichen und monatlichen Verbrauchs überwachen, um Ihre Ausgaben unter Kontrolle zu halten und sie mit früheren Zeiträumen zu vergleichen.

• Sie können die gesuchten Informationen leichter finden.

Finden Sie die gesuchten Informationen im Support-Bereich, der dank der Schnellsuchleiste komplett neu gestaltet wurde und dessen Inhalte immer auf der Grundlage der häufig gestellten Fragen unserer Kunden aktualisiert werden!

Legen Sie jetzt los und laden Sie die Enel Energia App herunter!

Basierend auf den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 76/2020 haben wir die Erklärung zur Barrierefreiheit der Enel Energia App auf der folgenden Webseite veröffentlicht:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita